Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Pszczyńska 315, 44-100 Gliwice, Polska

O firmie

Castorama w Gliwicach, zlokalizowana przy ul. Pszczyńskiej 315, to popularny sklep oferujący szeroki wybór produktów z zakresu oświetlenia i artykułów budowlanych. Z oceną 4.4 na 5 w Google na podstawie 3771 opinii, placówka cieszy się solidną reputacją wśród klientów z regionu. Klienci często chwalą pomocną obsługę – wyróżniają się pracownicy tacy jak Pani Alicja czy Małgorzata z działu projektowania łazienek, Pan Szymon czy Kamil z sektora budowlanego, którzy nie tylko wskazują produkty, ale też doradzają i towarzyszą przy wyborze. Pozytywne opinie podkreślają profesjonalizm, cierpliwość i szybką realizację zamówień, co sprawia, że zakupy bywają przyjemne i efektywne. Z drugiej strony, nie brakuje głosów krytyki. Klienci skarżą się na nierówną obsługę – zdarzają się przypadki opryskliwości, długiego oczekiwania na usługi jak cięcie piłą czy brak reakcji na wezwania. Problemy z reklamacjami, np. otwartymi opakowaniami z castomatu czy wadliwymi produktami jak kominki czy kolumny prysznicowe, budzą frustrację. Do tego dochodzą kwestie techniczne, takie jak błędy na kasach samoobsługowych czy dyskomfort termiczny w salonie projektowym. Mimo pewnych niedociągnięć, Castorama w Gliwicach pozostaje wygodnym wyborem dla osób szukających oświetlenia i materiałów budowlanych, z potencjałem na dalsze poprawki w obsłudze klienta. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie o Castoramie w Gliwicach są mieszane: liczne pochwały za profesjonalizm i pomocność konkretnych pracowników, zwłaszcza w projektach łazienek i doradztwie produktowym, kontrastują z krytyką dotyczącą jakości towaru, długich czasów oczekiwania i nieuprzejmej obsługi w niektórych działach. Najwyżej oceniane są indywidualne interakcje z personelem, podczas gdy problemy organizacyjne i techniczne obniżają ogólny wizerunek sklepu.

Mocne strony

  • Profesjonalne doradztwo projektowe (Pani Alicja, Małgorzata Szargut)
  • Pomocna i kompetentna obsługa w doborze produktów (Szymon, Żaneta, Klaudia)
  • Wyrozumiałość i szybka pomoc w specyficznych sytuacjach (dzieci, drzwi, wypożyczenia)
  • Fachowa wiedza pracowników działów specjalistycznych (budowlany, karnisze)

Do poprawy

  • Problemy z jakością i stanem towaru (otwarty, uszkodzony kominek)
  • Długie czasy oczekiwania na usługi (piła, obsługa techniczna)
  • Nieuprzejma obsługa i błędy na kasach samoobsługowych

Idealne dla

Dla klientów szukających fachowego doradztwa projektowego i indywidualnej pomocy w doborze produktów.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy